Perguntas Frequentes

Escolha o produto desejado, personalize (se aplicável), adicione ao carrinho e finalize a compra.

A nossa política de envio estabelece que a entrega dentro de Portugal demora de 3-7 e fora demora 7-15 dias após a confirmação do pagamento. Códigos de rastreamento são fornecidos, reembolsos emitidos por itens perdidos e precisão do endereço de entrega é crucial. O prazo de entrega depende da eficiência do serviço postal.

Nossa política de devolução permite devoluções dentro de 30 dias após a entrega, sem taxa de reposição e frete de devolução gratuito. Os artigos devem estar sem uso e na embalagem original. Certos itens como perecíveis, produtos íntimos e materiais perigosos não podem ser devolvidos. Os reembolsos são processados imediatamente após a aprovação.

Se você receber um item danificado ou incorreto, entre em contato connosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível, oferecendo um reembolso, fácil ,troca ou substituição, conforme necessário.

Sim, é possível cancelar um pedido antes do envio. No entanto, uma vez que o pedido tenha sido enviado, não será possível cancelá-lo. Certifique-se de revisar cuidadosamente seu pedido antes de finalizá-lo.

O prazo de entrega varia entre 7 e 15 dias, dependendo do método de envio e do local de entrega. Normalmente, os pedidos são processados dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Mais detalhes estão disponíveis na página de informações de envio.

Sim, enviamos para vários países, incluindo Alemanha, França, Reino Unido, Estados Unidos e mais. Certifique-se de selecionar seu país durante a finalização da compra.

Sim! Oferecemos personalização em velas e canecas. Basta usar nosso editor de personalização na página do produto ou entrar em contato após a compra.

Nossos produtos são feitos sob demanda e levam entre 3 a 7 dias úteis para produção, antes do envio.

Como trabalhamos com produtos feitos sob demanda, pedidos personalizados não podem ser cancelados após a produção iniciar. Entre em contato o quanto antes se precisar fazer alterações!

Aceitamos, Paypal, Master card, visa, American express, klarna, MBWAY, Multi Banco e Afterpay

Caso seu produto chegue com defeito ou erro na personalização, entre em contato em até 7 dias para resolvermos o problema.